复杂的人际互动模式

沟通过程中经常会发生这样一种情况，如果两个人用不同的方式来发生碰撞，碰撞的一方用自己固有的方式来与碰撞的另一方互动，那么这个沟通就会永远陷入一个死局。

为什么公司总会不定期组织一些团建活动，公司作为一个组织需要不同部门，同部门之间每一个岗位上的人分工明确合作愉快以达成竞争中的目的，人与人之间牵连到合作就会发生沟通；在我看来，沟通分为「内容沟通」和「关系沟通」，如果一个人工作能力强，逻辑严谨，那么「内容沟通」大部分人都肯定不成为题，但这个人是否可以得到合作伙伴的认可，同事之间的支持，就需要「关系沟通」，很多时候，在职场中，我认为「关系沟通」 > 「 内容沟通」。

沟通过程当中有两个关键的词「投射」和「认同」，其实复盘一下自己在职场沟通的过程，就可以找到个人对于整个过程的定义，所以说「投射」和「认同」也是自己对于自己人际互动模式的定义。在和不同的人沟通的时候，沟通方总会进入到另一方的人际模式中，也就是进入到一个厂的预设；这样和一个人的互动就会变成另外一个人期待我们说的或者做的。

什么是人际互动模式？举个例子，一个完整的人际反馈如下：

对方做了什么？

对方做的事，对我来说意味着什么？

我做什么，来应对这种感受？

一个完整的人际互动过程中，双方都会做出「应对」和「选择」，但不同的人选择不同的「应对」和「选择」回应的方式，就导致整个沟通的导向走向不同的方向。

比如在一个职场会议中，你要提出你的方案的时候，遇见了会议中其他人笑了，一个「气场强」的人际反馈：

对方出现了笑容

他的笑容意味着我被鄙视了

我现在闭嘴显的我有自知之明

一个「气场弱」的人际反馈：

对方出现了笑容

他的笑容意味着我被小看了

我继续讲，让他看到我有多强

所以我究竟用什么样的行为，来回应和应对对方给我的反馈很重要，为了达成职场中的某种目的，需要调整期待，和不断调整自己的应对方式。

不同的环境下，不同的场合下，不同的人，来不断的转换自己的反应模式，这个模式下是最好的一种反应模式。

写这篇文章，也是主要复盘了一个我在工作中每一段关系的复盘，看见了自己在互动模式中的单一和不足，经常会在不同的场景下自动化的出现各种套路。